Suv Toyota Chr
PT Toyota Astra Motor (TAM) memanfaatkan dunia digital, guna menyerahkan informasi baik produk, teknologi dan pelayanan untuk konsumennya.
“Di dunia digital kini ini, kami memberikan fasilitas yang melebihi ekspektasi pelanggan. Dalam urusan ini mengakses sekian banyak informasi dan referensi mengenai produk dan jasa yang diperlukan melalui sekian banyak saluran digital yang ada,” jelas Executive Manager PT TAM, Fransiscus Soerjopranoto, di sela ajang pameran otomotif Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2017.
Di samping itu, fasilitas yang dilaksanakan Toyota pun jadi salah satu teknik menyiasati persaingan di pasar otomotif. Caranya, merambah era digital. Cara ini, sekaligus upaya mereka untuk menjaga eksistensinya sebagai market leader di pasar otomotif Nasional.
Ketersediaan drainase digital dengan informasi lengkap, dirasakan dapat mempermudah calon konsumen. Pasalnya, dengan memakai teknologi, konsumen dapat menyaksikan secara digital produk sesuai kemauan mereka. Di samping itu, menurut survei eksistensi saluran digital, sedikit tidak sedikit juga bakal mempengaruhi masa mendatang industri otomotif nasional.
“Kami menyadari, era digital seperti ketika ini, konsumen mengharapkan pengalaman yang lebih gampang dan sederhana. Misalnya, saat hendak membeli mobil. Sebelum menyimpulkan model dan brand tertentu, konsumen ingin melakukan penelitian terlebih dahulu sebanyak-banyaknya, baik dari website, blog, forum maupun sosial media,” papar Soerjopranoto.
Lebih lanjut, ia menambahkan, melalui teknik ini, Toyota pun menyesuaikan strategi komunikasi setiap produk dan layanan yang dimiliki. Sehingga sasaran target komunikasinya tepat.
Toyota Indonesia telah merambah era digital sejak mengenalkan official situs pada 1996. Kala itu, Toyota Indonesia jadi pionir pabrikan mobil yang mempunyai website di tanah air. Bahkan di tingkat global, situs Toyota Indonesia terdaftar sebagai yang mempunyai traffic terbesar ketiga di dunia.
“Selain guna mempermudah calon konsumen mengakses informasi mengenai produk dan layanan, teknik ini pun dapat membina engagement antara Toyota dan pelanggan,” pungkas Soerjopranoto.
Toyota Indonesia tampil di acara GIIAS 2017 di ICE, BSD, Banten, 10-20 Agustus 2017 dan memperlihatkan crossover SUV bermesin hybrid, Toyota C-HR.
Baca juga: GIIAS 2017: Versi Produksi Toyota C-HR Tampil Perdana
