Toyota Vios 2007
“Informasi dari prinsipal kami, Toyota Motor Corp (TMC), terdapat airbag inflator yang berkembang tidak seharusnya,” kata Wakil Presiden Direktur Henry Tanoto seperti dikutip Antara, Senin (18/7).
Untuk itu, TAM mengerjakan kampanye servis eksklusif (SSC) dengan mengundang semua pemilik sedan Camry, Corolla, Vios, dan Yaris dengan tahun buatan antara 2001-2008 guna datang ke bengkel terdekat guna mengerjakan pergantian komponen airbag tersebut.
“Servisnya gratis, perbaikannya melulu sekitar 2,5 jam, tetapi kami mengimbau supaya konsumen mengekor proses ‘booking’ sebelumnya,” katanya.
Henry menuliskan TMC sudah menginformasikan berhubungan penggantian airbag inflator semenjak tahun lalu. TAM juga telah mengerjakan pemberitahuan via surat untuk para pembeli sedan Camry, Corolla, Vios, dan Yaris keluaran tahun 2001-2008 di Indonesia.
Namun sebab sebagian besar besar, kepemilikan sedan-sedan itu sudah beralih tangan sampai-sampai tidak terdeteksi lagi. Maka, TAM mengerjakan pemanggilan ulang ketika ini sebagai format tanggung jawab Toyota terhadap ketenteraman dan kenyamanan konsumen.
“Sejauh ini tidak terdapat kejadian (bersangkutan airbag) di Indonesia yang diadukan ke kami,” tegasnya.
Kampanye servis eksklusif yang dilaksanakan TAM ketika ini berhubungan laporan dan pun kebijakan National Highway Traffic Safety Administration AS yang pada 23 Mei 2016 mengaku airbag buatan Takata di kursi penumpang depan mobil Toyota berpotensi membahayakan keselamatan penumpang.
Kepala Divisi Purna Jual TAM Dadi Hendriadi menambahkan terdapat dua teknik yang dapat dilakukan konsumen untuk memahami apakah kendaraannya tergolong dalam program SSC Toyota dan lantas melakukan booking perbaikan.
Pertama dengan menghubungi Customer Care Toyota 1-500-315 yang beroperasi sekitar 24 jam. Kedua, dengan mendatangi website Media itu, bila kendaraan konsumen perlu dilaksanakan perbaikan, maka bakal ada tindak lanjut dari dealer,” kata Dadi.
TAM, lanjutnya, mengerjakan ini sebagai format perlindungan untuk konsumen Toyota, meskipun produk tersebut telah berusia di atas lima tahun dan telah beralih tangan.
Adapun mobil yang perlu dilaksanakan perbaikan itu ialah 3.743 sedan Camry tahun buatan 2002-2005, 11.594 sedan Corolla (2001-2007), 11.937 sedan Vios (2004-2008) dan 13.006 Yaris (2005-2008). [sau]
